安徽医科大学第一附属医院南区因陪护床使用问题引发了社会广泛关注，多位网友通过视频平台发布内容，指责医院保安没收陪护人员自带的折叠床，并要求统一租用医院提供的折叠床，这一行为被部分家属视为“强买强卖”，引发了不小的争议，针对这一事件，院方进行了详细回应，旨在澄清事实，解释政策背后的原因。
医院陪护床管理新规：院方详解“只能租不能带”的背后逻辑事件回顾
9月18日，一段视频在网络上迅速传播，视频中显示安徽医科大学第一附属医院南区的保安正在没收患者家属自带的折叠床，并要求他们使用医院提供的共享折叠床，每晚费用为15元，这一行为立即引发了患者家属的不满和质疑，认为医院此举侵犯了他们的权益，甚至有家属直言“你们拿病人的陪护折叠床是违法的，你们是强买强卖”。
院方回应：统一管理，确保安全与秩序
面对舆论的质疑，安徽医科大学第一附属医院南区医患调解处理中心及安保处的工作人员迅速作出回应，他们表示，医院确实有规定不允许陪护人员自带折叠床，这一规定主要是出于以下几个方面的考虑：
1、统一管理，避免安全隐患：医院作为公共场所，每天人流量大，环境复杂，自带折叠床往往存在安全隐患，如质量参差不齐、摆放位置不当等，可能导致患者或陪护人员跌倒、碰撞等意外事故的发生，部分家属随意摆放折叠床，还可能影响病区的治疗环境和紧急疏散通道，给医院的安全管理带来挑战。
2、维护医院形象与秩序：医院作为救死扶伤的地方，其形象与秩序至关重要，自带折叠床可能因样式、颜色各异，影响医院的整体美观和整洁度，无序的摆放也会给医院的管理带来不便，降低医疗服务质量。
3、提供便捷服务，满足患者需求：为了方便患者和陪护人员，医院在每个楼层都设有折叠床租借点，陪护人员只需扫码即可租借，既方便又快捷，医院提供的折叠床经过严格的质量检测，确保使用安全舒适。
院方措施：灵活应对，确保患者权益
针对部分家属的质疑和不满，院方表示将采取更加灵活和人性化的管理措施，以更好地满足患者和陪护人员的需求：
1、加强沟通解释：医院将加强对患者和陪护人员的沟通解释工作，让他们充分了解医院规定背后的原因和目的，消除误解和疑虑。
2、优化租借流程：医院将进一步优化折叠床租借流程，简化手续，提高租借效率，加强租借点的管理和维护，确保租借过程顺畅无阻。
3、设立投诉渠道：医院将设立专门的投诉渠道，接受患者和陪护人员的意见和建议，对于合理的投诉和建议，医院将及时整改和完善相关措施。
4、灵活处理特殊情况：对于部分特殊情况（如患者病情严重、家庭经济困难等），医院将根据实际情况灵活处理，给予适当的照顾和帮助。
专家观点：管理需人性化，避免“一刀切”
针对此事件，陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为，医院“不允许陪护人员自带折叠床”这一行为并不合理，管理不够人性化，他建议医院应允许陪护人员自带折叠床，但应要求他们在规定的区域摆放和使用，避免影响病区的治疗环境和安全秩序，陪护人员也应做好自我卫生和安全防护工作，共同维护医院的良好环境和秩序。
医院陪护床的管理问题是一个涉及患者权益、医院秩序和安全管理的复杂问题，在解决这一问题的过程中，医院需要充分考虑患者和陪护人员的实际需求和感受，采取更加灵活和人性化的管理措施，患者和陪护人员也应积极配合医院的管理规定和要求，共同营造一个安全、整洁、有序的医疗环境，只有这样，才能确保患者得到更好的医疗服务体验，提高医院的整体服务质量和形象。
